Cómo calcular la rotación de personal: fórmula y ejemplo
La rotación es uno de los indicadores que más preocupa a gerencia, pero casi nadie la calcula igual. Aquí tienes la fórmula, un ejemplo y cómo leer el resultado.
¿Qué es la rotación de personal?
Es el porcentaje de trabajadores que entran y salen de la empresa en un periodo, respecto a su dotación promedio. Un nivel muy alto indica problemas de clima, selección o remuneración; uno muy bajo también puede ser una señal de estancamiento.
La fórmula
Rotación = [(ingresos + ceses) ÷ 2] ÷ dotación promedio × 100
La dotación promedio es el promedio entre el número de trabajadores al inicio y al final del periodo. Muchas empresas usan solo los ceses (rotación de salida), que es más simple y más fácil de comunicar. Lo importante es elegir una definición y mantenerla.
Ejemplo resuelto
- Trabajadores al inicio del año: 200.
- Trabajadores al final: 220.
- Dotación promedio: (200 + 220) ÷ 2 = 210.
- Ingresos: 50. Ceses: 30.
Rotación total: [(50 + 30) ÷ 2] ÷ 210 × 100 = 40 ÷ 210 × 100 = 19,0 %.
Rotación de salida: 30 ÷ 210 × 100 = 14,3 %.
Rotación voluntaria e involuntaria
Conviene separar los ceses por causa:
- Voluntaria: renuncias. Es la que más dice del clima, el liderazgo y la competitividad de los sueldos. Si en el ejemplo hubo 18 renuncias: 18 ÷ 210 × 100 = 8,6 %.
- Involuntaria: despidos, términos de contrato, retiros por reestructuración.
Rotación temprana
Mide las salidas durante los primeros meses (por ejemplo, tres o seis). Si es alta, el problema suele estar antes: en el perfil, la selección o la inducción. Revisa las etapas de un proceso de selección.
Cómo interpretar el resultado
- Compara contra tu propia historia y contra áreas similares, no contra un «número ideal».
- Segmenta por área, jefe, antigüedad y puesto: el promedio general esconde dónde está el problema.
- Cruza con las entrevistas de salida para entender las causas.
Qué hacer si es alta
- Identifica dónde se concentra (áreas, sedes, antigüedad).
- Lee los motivos de salida.
- Actúa sobre las causas más frecuentes: remuneración, liderazgo, carga de trabajo, desarrollo, inducción.
- Mide de nuevo a los tres meses.
Más indicadores y cómo mostrarlos
La rotación es solo uno de los indicadores de RR. HH. Revisa cuáles medir y cómo. En el curso de Indicadores y Reportes de RR. HH. con Excel calculamos rotación, ausentismo y más con Excel, y en el de Power BI aplicado a Recursos Humanos los llevamos a un tablero.
Preguntas frecuentes
- ¿Cuál es la fórmula de la rotación de personal?
- Rotación = [(ingresos + ceses) ÷ 2] ÷ dotación promedio × 100. También se usa solo los ceses sobre la dotación promedio (rotación de salida).
- ¿Qué es la dotación promedio?
- El promedio entre el número de trabajadores al inicio y al final del periodo. Con 200 al inicio y 220 al final, es 210.
- ¿Qué diferencia hay entre rotación voluntaria e involuntaria?
- La voluntaria corresponde a renuncias; la involuntaria, a despidos, término de contratos o reestructuraciones. Separarlas permite entender las causas.
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